Ayuda
Preguntas frecuentes
Respuestas directas sobre compra, pago y seguimiento.
¿Qué información necesito?
Un enlace público compatible, correo electrónico y la aceptación de las políticas. Nombre y teléfono son opcionales.
¿Puedo comprar sin crear una cuenta?
Sí. El flujo permite comprar como invitado.
¿Puedo usar un perfil privado?
No. El perfil o contenido debe permanecer público durante el procesamiento.
¿El precio puede cambiar?
La cotización tiene una vigencia corta. Si el catálogo cambia, verás el total actualizado antes de confirmar.
¿Qué sucede si el pago queda pendiente?
Crezcaa mantendrá el pedido en confirmación y no lo enviará al proveedor hasta validar la aprobación.
¿Qué sucede con un pedido parcial?
El seguimiento mostrará “Entrega parcial” y el pedido pasará a revisión administrativa.
¿Por qué pueden disminuir los seguidores o likes?
Las plataformas sociales eliminan periódicamente cuentas inactivas, falsas, duplicadas o que incumplen sus políticas. También puede ocurrir que algunos usuarios desactiven sus cuentas o que la plataforma ajuste sus sistemas. Por esta razón, las métricas pueden variar después de la entrega.
¿Los seguidores o likes son permanentes?
No podemos garantizar que una métrica permanezca intacta indefinidamente. Revisa si el paquete seleccionado incluye un período de reposición.
¿Qué significa reposición?
Es la posibilidad de solicitar una entrega adicional cuando existe una disminución elegible dentro del período indicado para el paquete.
¿Qué debo hacer mientras se procesa el pedido?
Mantén el perfil o publicación público, no cambies el nombre de usuario y no elimines el contenido relacionado.
¿Necesitan mi contraseña?
No. Crezcaa nunca solicita contraseñas, códigos de seguridad ni acceso a tu cuenta.
¿Puedo elegir una cantidad personalizada?
Sí, siempre que la cantidad se encuentre dentro del mínimo, máximo e incremento permitidos para el servicio.
¿Cómo solicito ayuda?
Utiliza la página de contacto e incluye tu código de pedido, nunca datos de tarjeta.
Tu próximo pedido empieza con un enlace público.
Elige el servicio y revisa el precio completo antes de confirmar.